شرکت دومان سامانه با بیش از هفت سال و از سال 1386 فعالیت مستمر در زمینه طراحی و ساخت سامانه های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و مشاوره برای پیاده سازی و استقرار فرایندهای فناوری اطلاعات در طیف وسیعی از سازمانهای بزرگ از جمله:
- بانک ها و موسسات مالی اعتباری
- شرکتهای تابع وزارت نفت
- سازمان هلال احمر جمهوری اسلامی ایران و زیر مجموعه ها
- دانشگاه‌ها و مراکز آموزشی
- کارخانه‌ها و مراکز صنعتی
- و بسیاری از شرکت‌ها، سازمان‌ها،نهادهای دولتی
سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات گاما را بعنوان یکی از جامع‌ترین و کامل‌ترین سامانه‌های مدیریتی معرفی کرده است.
نحوه ارائه خدمات فروش و پشتیبانی
فروش license گاما:
این روش همان روش مرسوم خرید نرم افزار است. در این روش license استفاده از نرم افزار به مشتری فروخته می شود. تهیه بستر سخت افزار، شبکه، نرم افزار بر عهده مشتری بوده و نرم افزار به صورت اختصاصی برای وی نصب و راه اندازی خواهد شد. تیم پشتیبانی ما تا راه اندازی کامل نرم افزار در سازمان شما همراهتان خواهد بود و نظارت لازم را تا حصول نتیجه نهایی به عمل خواهد آورد.
مزایای این روش:
مشاوره در راه اندازی Help Desk
آموزش رایگان
یکسال پشتیبانی رایگان از سامانه
برخورداری از نسخ جدید در دوره گارانتی و پشتیبانی
جدول تعداد کاربری نرم افزار گاما
| محصول | تا 200 کاربر | 201 – 500 کاربر | 501 – 1000 کاربر | کاربر نامحدود |
|---|---|---|---|---|
| Ticketing-مدیریت درخواست | – | – | – | وجود دارد |
| Ticketing + Help Desk, Service Desk | وجود دارد | وجود دارد | وجود دارد | وجود دارد |
| گردش مکاتبات اداری، اتوماسیون اداری + Ticketing | وجود دارد | وجود دارد | وجود دارد | وجود دارد |
- تمامی محصولات شرکت دومان سامانه دارای یک سال پشتیبانی رایگان می‌باشد.
- نصب، آموزش (راهبری و کارشناسان)، راه اندازی و تبدیل اطلاعات برای کلیه خریداران رایگان می‌باشد.
- تمامی مشتریان و خریداران گاما می‌توانند از چندین جلسه مشاوره در جهت بهینه سازی فرایندهای واحد فناوری اطلاعات و همچنین راه اندازی دقیق و صحیح سامانه گاما بهره‌مند شوند و از تجربیات همکاران خود در سازمانهای مختلف آگاه شوند.
