- روشهای ارتباطی gamma help desk
- داشبورد- خلاصه وضعیت خدمات IT Helpdesk
- عملکرد help desk در ماه
- عملکرد کارشناسان help desk
- تاریخچه یک تجهیز-دارایی
- دانشنامه help desk
- دانشنامه خودکار در gamma help desk
- پرتال درخواست دهنده در Gamma Help desk
- MTTR- میانگین زمان پاسخ به درخواستها