راهکار ویژه شرکت‌های نفت، گاز، پتروشیمی و پالایشگاه برای استفاده از نرم افزار هلپ دسک گاما

باتوجه به برنامه‌ریزی استراتژیک شرکت‌های نفتی مبنی بر توسعه فناوری اطلاعات (حوزه ICT) و اخذ یا تمدید گواهینامه‌های مرتبط، نیاز به استقرار نرم‌افزارهای Service Desk بیش از پیش احساس می‌شود.
از این سو شرکت دومان سامانه با ارائه نرم‌افزار Help Desk و سرویس دسک گاما، این امکان را فراهم کرده تا شرکت های حوزه نفت، گاز و پتروشیمی برای رسیدن به اهدافشان راه کوتاه‌تری را طی کنند.
نرم‌افزار Help Desk گاما منطبق با چارچوب و Best Practice های ITIL طراحی شده است. بنابراین بسیاری از نیازهای سازمان را برای مدیریت اسناد، مدیریت تجهیزات، مدیریت رخداد و مشکل، مدیریت تغییر، دانشنامه، گزارش‌های داشبورد مدیریتی، بازدید دوره‌ای و … پاسخگو خواهد بود.

تجربه همکاری گاما با شرکت‌های نفتی باعث شد تا در این زمینه اطلاعات بیشتری کسب کنیم و نرم‌افزار را با فرایند آنها مطابقت دهیم.

چرا شرکت‌های نفتی گاما را انتخاب می‌کنند؟

گاما، تجربه موفق شرکت‌های حوزه نفت، گاز و پترشیمی

مدیریت تجهیزات و دارایی

مدیریت انبار و فرایندها

یکپارچگی با سایر سیستم‌ها

مشتریان گاما در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی

پتروشیمی فجر

از کیفیت سامانه مدیریت درخواست و خدمات فناوری اطلاعات می‌گوید خدا را شاکریم که به لطف پروردگار مهندسان ایرانی باعث تولید و توسعه نرم افزاری های قدرتمند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات همانند نرم افزار help desk گاما شده‌اند و در این راه پر پیچ و خم از نظرات مشتریان خود در جهت بهینه تر نمودن و کمک به چرخه خدمات فناوری اطلاعات به مشتریان دریغ نمی کنند. همانطور که بزرگان صنعت فناوری اطلاعات جهان اعلام می نمایند که بهترین مشتریان ما منتقدین از محصولات ما هستند و در سخنی دیگر از بنیانگذار شرکت اپل دره سلیکون: سادگی نهایت پیچیدگی است ... همیشه موفق، سربلند

پتروشیمی فجر

بانک رفاه کارگران

از بهبود فرایندهای حوزه فناوری اطلاعات در بانک رفاه می‌گوید: بهره برداری از سامانه گاما موجب بهبود کارآیی فرآیند اعلام خرابی در حوزه فناوری اطلاعات شده است که به تبع آن رضایت حداکثری کارکنان صف و ستاد را توانسته‌ایم کسب نماییم. همچنین استفاده از ماژول مدیریت تجهیزات فعالیت های مربوطه را مکانیزه و اشتباهات کاربری را بطور چشمگیری کاهش داده است. در نهایت گزارشهای متنوع و ماتریسی موجود در سامانه امکان نگرش آگاهانه به حوزه فناوری اطلاعات سازمان و تصمیم گیری های صحیح را بهبود بخشیده است.