منو
ویژگی‌ها
فرایندهای ITIL
مدیریت رخداد (Incident Management)
مدیریت مشکلات (Problem Management)
مدیریت تغییر (Change Management)
فرایند مدیریت درخواست (Request Fulfillment)
مدیریت تجهیزات و دارائیها (Asset Management)
کاتالوگ خدمات (Service Catalog)
دانشنامه (Knowledge Base)
مدیریت قرارداد (Contract Management)
امکانات سیستم
فرمهای سفارشی در گاما ITSM
جدید
بازدید دوره ای (PM)
مدیریت انبار قطعات (Inventory Management)
مهم
مدیریت هزینهها (Cost Management)
مدیریت کاربران (User Management)
مدیریت پرسشنامه (Evaluation Management)
مدیریت گردشهای کاری (Workflow)
گزارشهای جامع عملیاتی و مدیریتی
سایر امکانات
ارتباط با AD، Email و SMS
یکپارچگی با سایر سیستمها (Integration with other Systems)
اعلانها و Notification
تمام ویژگی‌ها به صورت یکجا
جدید
بهبودهای نسخه جدید
مهم
بلاگ
مقالات
فیلمهای گاما
راهنمای جامع ITIL
آموزش راهبری گاما
سوالات متداول
ساختار سازمانی
جدید
تجهیزات -دارایی
امنيت
گزارش
تنظیمات
انبار
قراردادها
کارتابل
درباره ما
مشتریان ما
تاریخچه
اهداف و چشم انداز
زمینه های فعالیت گاما
چرا Gamma Help Desk؟
گواهینامهها
تصاویر نرمافزار
فروش و نمایندگان
نحوه فروش و خدمات نرم افزار help desk
نمایندگان
شرایط و مراحل اعطای نمایندگی نرم افزار help desk
فرم درخواست عاملیت و نمایندگی نرم افزار help desk
تماس با ما
تماس با ما
همکاری با ما
EN
درخواست دمو
حسابداری لاندا
برچسب:
Help Desk و Service Desk
مقالات
,
مقالات ITIL
۱۳۹۷-۰۷-۲۸
6
تفاوت Help Desk و Service Desk چیست؟
